대화심리기술
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만만하게 보이지 않는 대화법독서 2019. 1. 8. 23:52
회사 상사에게 보고할 때 자주 깨지는 경우가 많아서 찾아 보게 된 책입니다. 이공계를 졸업하고 개발 업무도 하다보니 임원급에게 자주 보고 할 일이 없었지만, 직급이 올라가고 나이가 들면서 회사 내에서 윗분들에게 업무보고 할 일이 많아집니다. 조금이라도 제 자신의 말하는 스타일과 버릇을 바꾸고 싶어서 책에서 나온 내용을 요약했습니다. 나이토 요시히토 작가는 연구사례를 들어 사람의 심리를 설명하고 있어 금방 읽어 볼 수는 있는 책이지만, 직접 행동으로 옮기기 위해서는 밑에 정리된 요약을 여러번 읽어보고 기억해야 될 것 같습니다. 1. 대화 중 절대 하지 말아야 하는 말 - '음...', '어...', '... 인 것 같아서...' 2. 알기 어려운 표현을 써서 상대를 혼란 시키는 심리 테크닉(DTR법) - ..